Top 5 des logiciels de téléphonie IP_background

Vous recherchez un opérateur VoIP pour votre entreprise mais vous avez du mal à faire votre choix ? Voici un top 5 🏆 détaillé des acteurs du marché de la téléphonie VoIP.

Avant de comparer les acteurs, assurez-vous de bien comprendre le fonctionnement de la téléphonie VoIP pour les entreprises. Nous utiliserons les termes « téléphone SIP » et « téléphone IP » pour désigner « téléphone VoIP ».

OVH Télécom, le mastodonte de la téléphonie d’entreprise

(voir la fiche profil de OVH Télécom)

Caractéristiques principales

La solution OVH Télécom a été lancée en 2008 par le très populaire groupe OVH. Une gamme très large de solutions est proposée afin de couvrir l’ensemble des besoins en standard téléphonique IP des TPE/PME. Les différents forfaits incluent l’ouverture de la ligne VoIP et le prêt gratuit d’un téléphone. Les fonctionnalités (redirection des appels, filtre d’appels, appels simultanés, message de bienvenue, etc.) diffèrent en fonction l’abonnement choisi. Dans tous les cas, cet fournisseur VoIP vous permettra de suivre en temps réel votre consommation téléphonique.

Tarif

OVH Télécom propose trois abonnements de téléphonie d’entreprise (tarifs pour 1 ligne) :

∙        VoIP Découverte : 0.99 € HT/mois

∙        VoIP entreprise : 4.99 € HT/mois

∙        VoIP entreprise (appels vers les fixes et mobiles illimités) : 14.99 € HT/mois

Ces forfaits sont sans engagement et sans frais d’installation.

Aircall, la startup qui rend accessible la VoIP

(voir la fiche profil de Aircall)

Caractéristiques principales

Répartie entre Paris et New York, l’équipe Aircall a un seul objectif : simplifier la téléphonie IP d’entreprise Ils ont donc développé une solution VoIP dématérialisée, facile à configurer et à utiliser. Grâce à leur fonctionnalité de couplage téléphonie/informatique, votre téléphone VoIP s’intègrera parfaitement aux outils et logiciels professionnels déjà implémentés en interne. Conférence téléphonique, demande de numéros spéciaux ou encore ajout d’un serveur vocal interactif, Aircall propose des forfaits très complets.

Tarif

Aircall propose deux abonnements de téléphonie VoIP :

∙        Essentials : 30 € HT/utilisateur/mois

∙        Professional : 50 € HT/utilisateur/mois

Vous avez besoin de reporting personnalisé et d’appels sortants illimités ? Aircall peut vous proposer une solution totalement adaptée à vos besoins.

3CX, le leader mondial de VoIP

(voir la fiche profil de 3CX)

Caractéristiques principales

Acteur clé du marché de la téléphonie d’entreprise depuis 2005, la société 3CX est établie partout dans le monde et dispose d’une quinzaine de bureaux à l’international. Elle met en avant une solution VoIP simple, flexible et abordable, et s’adapte bien aux « non-initiés » du standard téléphonique. Leur promesse ? Vous proposer une solution clé en main pour réduire votre budget de téléphonie IP ainsi que le temps passé au déploiement de la ligne VoIP.

Tarif

Prenant le contrepied de ses concurrents, 3CX propose une tarification basée sur le nombre d’appels simultanés dont votre entreprise a besoin, et non sur le nombre d’extensions par utilisateurs. Voici un exemple de tarifs si l’on admet que vous avez 5 utilisateurs de téléphone IP :

∙        Standard : gratuit (fonctionnalités limitées)

∙        Pro : 3.65 € HT/utilisateur/mois, soit 219 € sur l’année

∙        Entreprise : 4.43 €/utilisateur/mois, soit 266 € sur l’année

Lire plus : Tout comprendre sur la téléphonie IP et VOIP

Keyyo, 1er opérateur en France de téléphonie convergente

(voir la fiche profil de Keyyo)

Caractéristiques principales

Filiale indépendante de Bouygues Télécom depuis 2019, l’entreprise Keyyo est un opérateur VoIP dédié aux petites et moyennes entreprises. Les solutions de téléphone IP proposées par Keyyo sont conçues pour être faciles à déployer et peuvent être activées en quelques clics depuis le portail de gestion. Si besoin, vous pourrez également créer une solution personnalisée et être accompagné d’un expert en télécommunications.

Tarif

Keyyo propose trois packs VoIP, prêts à l’emploi, incluant vos appels et votre standard téléphonique (engagement de 24 mois) :

∙        Pack fixe libre : 9.90 €/mois

∙        Pack fixe illimité : 19.90 €/mois

∙        Pack fixe illimité mobile : 24.90 €/mois

Ces trois offres incluent des frais gratuits d’accès au service. La location du téléphone est incluse.

Ringover, la téléphonie d’entreprise 100 % dématérialisée

(voir la fiche profil de Ringover)

Caractéristiques principales

Basée à Paris, la société Ringover promet de mettre en place la téléphonie IP de votre entreprise en quelques minutes seulement. Pas besoin de connaissances techniques, la configuration de votre standard se fait depuis une interface, particulièrement claire et lisible. Avec son offre VoIP 100 % dématérialisée, aucune installation n’est requise. Vous pourrez donc effectuer vos appels depuis n’importe quel ordinateur, relier votre système de téléphonie à vos outils internes et synchroniser les données.

Tarif

Ringover propose deux offres aux entreprises qui souhaitent mettre en place un système VoIP (engagement de 12 mois) :

∙        Offre Smart Business : 19 €/utilisateur/mois (fonctionnalités classiques de la téléphonie d’entreprise, forfait idéal pour équiper vos collaborateurs de lignes directes).

∙        Offre Power : 40 € utilisateur/mois (fonctionnalités plus poussées : coaching des équipes au téléphone, statistiques très détaillées. Forfait idéal pour la création de centres d’appels).

Vous avez du mal à vous décider entre ces 5 acteurs de la téléphonie d’entreprise ? Il est important de commencer par bien définir votre besoin. Pour vous aider, nous avons listé les critères les plus importants à prendre en compte pour bien choisir son système VoIP.‍

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