Téléphonie IP : les 5 étapes pour mettre en place sa solution_background

La téléphonie IP vous semble être adaptée à votre entreprise ? Vous souhaitez adopter cette solution ? C’est une excellente initiative ! Réduction des dépenses téléphoniques, souplesse d’utilisation et autres fonctionnalités utiles, ce système présente de nombreux avantages.

Pour s’adapter à vos besoins, et optimiser votre réseau de télécommunication, la mise en place d’une téléphonie IP doit se faire étape par étape. Suivez le guide !

Système de téléphonie IP : les étapes de mise en place

Bien définir ses besoins en téléphonie IP

Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins en termes de communication. Avant de faire votre choix, faites le point sur les fonctionnalités qui vont simplifier votre quotidien. Avez-vous uniquement besoin des fonctionnalités par défaut (la messagerie unifiée, la mise en attente en musique ou encore le transfert des appels) ? Ou préférez-vous une solution premium avec configuration d’horaires, enregistrement des appels et statistiques des appels reçus/émis ?

Voir aussi : Téléphonie IP : quels avantages pour mon entreprise ?

Vérifier la fiabilité de sa connexion internet

Pour émettre et recevoir des appels téléphoniques IP, vous devez obligatoirement disposer d’une connexion internet haut débit (ADSL ou SDSL). Si vous avez accès au très haut débit (la fibre), c’est encore mieux. Grâce à un réseau stable, vous éviterez les échos et décalages dans les conversations, les coupures et les voix métalliques.

S’assurer de disposer du matériel adapté

Assurez-vous que vos locaux disposent des équipements adaptés à la mise en place de la téléphonie IP. Nous vous conseillons de doter l’infrastructure de votre entreprise de switchs fiables. Dans certains cas, vous devrez également échanger vos téléphones actuels contre des postes compatibles avec votre future téléphonie IP. Enfin, vous devrez installer un IPBX pour coordonner toutes les lignes et fonctionnalités du système.

En savoir plus : Téléphonie IP : quel matériel choisir ?

Choisir le fournisseur de téléphonie IP

Lorsque vous aurez fait le point sur votre infrastructure et vos besoins, vous pourrez choisir un logiciel de téléphonie IP. Au-delà de ses fonctionnalités, d’autres critères rentrent en compte. L’outil doit notamment être capable de s’interfacer avec le Système d’Information (SI) de votre entreprise.

Déployer la solution

Il ne vous reste plus qu’à mettre en place la solution au sein de votre entreprise ! Certains fournisseurs proposent une assistance illimitée dans leur abonnement, ils pourront donc installer l’outil et vous aider à l’appréhender. D’autres opérateurs proposent une session de formation de quelques heures qui s’avère généralement indispensable pour votre équipe. Vérifiez les coûts supplémentaires !

En savoir plus : VOIPI et téléphonie IP pour entreprise : le guide pour tout comprendre

L’installation de la téléphonie IP en image

Téléphonie IP : les 5 étapes pour mettre en place sa solution
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