Les outils digitaux : un gain de performance pour vos commerciaux
Vous voulez moderniser votre service commercial pour gagner en performance ?
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Les services commerciaux ont subi une véritable révolution en l’espace de 10 ans. Prospection, contractualisation, support client… Aucune étape de la relation commerciale n’est épargnée par la digitalisation.
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Vous souhaitez anticiper une situation de crise au sein de votre société ?
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Faire du sourcing fournisseur : notre guide pour tout comprendre !
Le sourcing fournisseur est entré dans les usages des entreprises, peu importe leur taille et leur activité. Pour trouver la perle rare, c’est-à-dire le prestataire capable de répondre à vos exigences, il existe un processus assez simple à mettre en place.
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Le choix des solutions, prestataires et services est clé pour la compétitivité des entreprises et pour la réussite de leur transformation numérique.
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Vous souhaitez gagner en efficacité commerciale pour faire grandir votre société ? Le logiciel CRM (Customer Relationship Management) est l’outil qu’il vous faut.
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Afin d’optimiser votre efficacité commerciale, optez pour un outil plus performant, le Customer Relationship Management, ou GRC. Découvrez un comparatif des meilleurs logiciels CRM pour startups dans notre Top 5 !
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Lorsqu’un conflit éclate avec les salariés ou qu’un bad buzz se déclenche sur les réseaux sociaux, les conséquences peuvent être dramatiques pour l’entreprise. En tant que dirigeant, responsable communication ou membre du CODIR, vous devez anticiper ces incidents.
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Vous recherchez un opérateur VoIP pour votre entreprise mais vous avez du mal à faire votre choix ? Voici un top 5 🏆 détaillé des acteurs du marché de la téléphonie VoIP.
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Le logiciel CRM est un outil indispensable pour développer votre entreprise. Grâce à lui, toutes les données de vos clients et prospects sont regroupées au sein d’une même plateforme. Si la gestion des contacts est l’une des fonctionnalités les plus courantes, il en existe bien d’autres !
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Communication de crise : définition et critères d'évaluation
Ponctuée de situations plus ou moins sensibles, la vie d’une entreprise est loin d’être un long fleuve tranquille. Certains événements plus importants que d’autres peuvent impacter négativement la réputation de l’organisation, de ses produits et de son dirigeant.
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Face au stress qu’une crise engendre, les entreprises ont parfois du mal à faire les bons choix en matière de communication. Le problème ? Depuis l’apparition des réseaux sociaux, les informations se diffusent très rapidement et il est dangereux de faire l’autruche.
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Logiciel Helpdesk : bien choisir son service desk pour son support client
La fidélisation coûte moins cher que l’acquisition de nouveaux prospects. Nouer une relation solide et durable avec vos clients est donc un enjeu prioritaire pour votre entreprise. Et pour arriver à vos fins, mieux vaut vous équiper du bon logiciel de service client !
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