Logiciel de caisse : zoom sur 7 fonctionnalités indispensables !_background

Généralement intégré à un tiroir-caisse, à un ordinateur ou une tablette, le logiciel de caisse vous permet de gérer tous vos encaissements.

De nombreuses fonctions sont également prévues pour vous faciliter votre gestion commerciale de votre point de vente. On vous décrypte les 7 fonctionnalités indispensables pour votre logiciel de caisse. 👇

Gestion des encaissements

Pas de surprise, l’encaissement est la tâche principale d’un logiciel de caisse 😅. Votre outil doit pouvoir calculer le montant total à payer, tout en appliquant le prix unitaire défini pour chaque produit ou service. Il doit réaliser également les calculs automatiques en prenant en compte les offres promotionnelles en cours. Enfin, il peut vous aider à gérer simplement le fonds de caisse et la clôture.

Certains logiciels disposent d’un mode d’encaissement rapide, d’autres ont des fonctions tactiles pour plus d’intuitivité. C’est un véritable plus que votre équipe pourrait apprécier ! D’ailleurs, chaque collaborateur doit idéalement avoir son propre profil : en cas d’erreur, il est plus facile d’en déterminer l’origine. Cela vous permet également de faire un bilan par vendeur 🧾.

Dans tous les cas, choisissez un logiciel de caisse certifié et sécurisé pour limiter les risques d’intrusions informatiques.

Paiement par différents supports

Les outils numériques évoluent, les habitudes du consommateur aussi ! En 2020, près de 70% des Français préféraient payer par carte bancaire 💳 plutôt que de régler par chèque ou espèces. Le paiement « sans contact » est également en plein essor, notamment depuis l’épidémie du COVID-19.

Vos clients, notamment les plus jeunes, pourraient aussi préférer le règlement par smartphone 📲. Apple Pay, Lydia ou encore Lyf permettent un paiement rapide et sans contact.

Vous devez donc tenir compte de ces nouveaux usages lorsque vous choisirez votre logiciel de caisse. Ce dernier doit pouvoir accepter tous les modes de paiement, au risque de perdre une vente !


Gestion des tickets de caisse

C’est une obligation : un logiciel de caisse doit pouvoir établir une preuve d’achat pour le client. Ce ticket de caisse constitue également une preuve d’encaissement pour votre magasin Avec certains outils, vous pourrez personnaliser vos tickets de caisse avec votre logo, vos horaires d’ouverture ou encore mettre en avant votre dernière promo 🎁 !

Choisissez une interface qui vous offre une vue d’ensemble de vos activités : vous devez pouvoir rééditer, annuler ou mettre en attente un ticket de caisse. Ces fonctionnalités permettent de limiter les temps d’attente à la caisse et vos clients vous remercieront 👍 !


Système de carte de fidélité

Vous connaissez le mantra : des clients satisfaits sont des clients qui reviennent !

En plus d’optimiser vos délais d’encaissements, le logiciel de caisse vous permet de gérer un programme de fidélité 🎉. Avec ou sans système de carte, il comptabilise les achats par clients. Ces informations sont reportées sur le ticket de caisse avec le nombre de points fidélité acquis.

🧐 Sur l’interface, vous pourrez également faire une recherche du client par nom, e-mail, date de naissance ou encore code postal. Il est également possible de programmer des promotions pour les clients les plus fidèles. Enfin, cette fonctionnalité facilite la gestion des retours et des remboursements.

Gestion des stocks

Vous avec un restaurant ou un café ? Vous devez être réapprovisionné au bon moment pour éviter les pertes. Vous gérez une boutique de prêt-à-porter ? Vous devez également limiter les ruptures de produits. La gestion des stocks 📦 est une problématique récurrente pour de nombreux établissements…

Certains logiciels disposent de fonctionnalités spécifiques pour gérer les stocks. Grâce aux scans des produits, entrants ou sortants, les quantités sont automatiquement mises à jour.

Les avantages ?

  • 🔄 La rotation des articles est simplifiée ;
  • ⏳ Vous gagnez du temps lors des inventaires ;
  • 📈 Vous accédez au volume de vos stocks, et donc de vos actifs, en temps réel.

Enfin, certaines fonctionnalités vous aident à fixer le prix de vente de chaque article par rapport aux coûts d’achat. C’est un bon moyen de vérifier leur rentabilité.

Pilotage du chiffre d’affaires

Certaines fonctionnalités des logiciels de caisse concernent le pilotage de votre activité commerciale. L’objectif ? Faciliter la prise de décision en accédant à vos chiffres en temps réel.

En un coup d'œil 👀, vous pourrez analyser vos résultats, constater la progression mensuelle de vos ventes ou encore comparer des périodes. Les rapports peuvent être automatisés pour gagner du temps. La plupart du temps, ils sont présentés sous la forme d’un graphique pour faciliter la compréhension.

Vous l’avez compris, ces données sont précieuses ! Elles vous permettront de faire un point sur le développement de votre activité commerciale et de votre chiffre d’affaires 💯.


Personnalisation et paramétrage de la caisse

Clair et intuitif : ce sont les deux plus grandes qualités d’un logiciel de gestion de caisse ! Pour que le support s’adapte parfaitement à vos besoins, vous pourrez le personnaliser avec vos propres paramètres :

  • Détail des éléments du menu ;
  • Création de lots de produits ;
  • Gestion de réductions ;
  • Calcul des produits selon les promotions en cours.


Les possibilités sont infinies 🙂!

Vous avez besoin d’un logiciel de caisse pour gérer les encaissements dans votre magasin ? Notre plateforme de sourcing augmenté vous met en relation avec les prestataires les plus adaptés. Au programme, prise de références, messagerie interne ou encore comparaison de devis sans engagement !

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