Création de sites e-commerce : comment bien choisir son logiciel ?_background

Vous avez besoin d’un site e-commerce pour vendre vos produits sur le web ?

Si vous n’avez pas le budget pour déléguer sa conception à une agence, vous pouvez tenter de le faire vous-même. Pour ça, il existe des plateformes spécialisées appelées CMS. Alors, comment choisir votre logiciel de création de sites ? Nous vous détaillons les critères indispensables à prendre en compte lors de votre choix 👇

🧐 Qu’est-ce qu’un logiciel de création de sites e-commerce ?

📈 Pour booster votre chiffre d’affaires en ligne, la création d’un site e-commerce est une étape clé lorsque vous vendez des produits. Pour le mettre en forme et en ligne, vous avez deux options : le créer de toutes pièces (autrement dit, il faut savoir coder) ou utiliser un logiciel de création de sites.

C’est qu’on appelle communément un « CMS » (Content Management System) ou système de gestion de contenu. Ce type de logiciel est parfaitement adapté :

  • Pour créer un blog et partager des articles
  • Pour réaliser des sites vitrine, proposer ses services et être visible
  • Mais aussi concevoir des sites marchands et vendre en ligne

Il existe de nombreux CMS sur le marché. Les plus connus sont Wordpress, Prestashop, Drupal, Magento, ou encore Wix et Shopify. Ils fonctionnent généralement sur le même schéma et sont assez simples à prendre en main. En optant pour un logiciel de création de sites web, vous aurez donc accès à de nombreuses fonctionnalités et pourrez développer votre chiffre d’affaires.

Les 8 critères pour bien choisir votre logiciel de création de sites e-commerce

📲 La fonctionnalité responsive design

Aujourd’hui, près de 70% des consommateurs achètent leurs produits depuis un smartphone. Le responsive design est donc une fonctionnalité essentielle à prendre en compte. C’est la condition pour que votre site web soit parfaitement lisible sur tous les supports digitaux : ordinateur, smartphone, mais aussi tablette.

☝️ Concrètement, votre boutique en ligne doit être pensée pour la lecture et l’achat sur mobile. Vérifiez cette fonctionnalité en choisissant votre logiciel de création de sites e-commerce. Sans ça, vous risquez de perdre des acheteurs potentiels.

✅ La facilité d’utilisation

La facilité d’utilisation de votre logiciel est un critère de taille, notamment pour vos équipes 😉. Nous vous conseillons de choisir un outil intuitif, rapide à intégrer et personnalisable.

Avec votre logiciel de création de sites e-commerce, vous devez notamment pouvoir :

  • Créer votre univers grâce à de nombreux modèles préconçus (templates)
  • Gérer vos fiches-produit en toute autonomie
  • Modifier et ajouter de nouveaux produits au catalogue
  • Automatiser l’envoi de vos e-mails
  • Mettre en place un système de panier, de paiement en ligne et de promotions

⚙ La diversité des fonctionnalités

Il est assez courant d‘utiliser un CMS pour créer son site e-commerce, sans forcément avoir de connaissances en développement web. La plupart des logiciels de création de sites proposent de nombreuses fonctionnalités de base comme un module FAQ, les avis utilisateurs, un zoom produit, une barre de recherche, etc.

👉 À vous ensuite de télécharger des plug-ins pour compléter vos besoins !

Seule une personnalisation plus poussée du site web nécessitera la maîtrise de langages comme le HTML, CSS, JavaScript et PHP. Vérifiez donc que votre éditeur vous permette d’ajouter du code !

🚀 L’aspect SEO

Votre site e-commerce doit être conçu pour être visible sur Google. Les fonctionnalités SEO (référencement naturel) sont donc obligatoires. Votre logiciel doit pouvoir vous proposer :

  • Le paramétrage des pages web
  • L’accès à la structure et à la hiérarchisation de vos contenus
  • L’ajout, page par page, du title et des meta description
  • La possibilité de créer un blog

La plupart des CMS proposent dorénavant un support technique adapté, et un plan d’accompagnement au référencement naturel : vous n’avez plus qu’à vous laisser guider !

💬 La qualité du support technique

C’est la première fois que vous créez un site internet marchand ? Le SAV vous sera probablement d’une aide précieuse. Soyez particulièrement attentif à :

  • L’accessibilité du support : téléphone, mail, chat, FAQ sur le site de l’éditeur
  • La disponibilité du service client : jours et horaires 📅
  • La documentation et les tutoriels proposés par la plateforme
  • La possibilité d’être formé avec votre équipe pour prendre en main le logiciel

💰 Les modes de paiement disponibles

Pour payer en ligne, votre client doit pouvoir accéder à plusieurs options :

  • Le paiement par carte bancaire (VISA, MasterCard…) : un grand classique indispensable
  • Le règlement via Paypal, Lydia, Pumpkin ou Amazon Pay qui sont devenus des incontournables
  • Le virement, parfois oublié des sites marchands !

En proposant ces 3 moyens de paiement différents, considérez que 99 % de vos internautes pourront finaliser leur achat en ligne sur votre site e-commerce ! Vous pouvez aussi opter pour un outil proposant le règlement en plusieurs fois sans frais. Évidemment, prévoyez un logiciel qui utilise la norme « https » pour sécuriser les achats en ligne.

🖥 La connexion à d’autres marketplaces

Pour rappel, une marketplace est une plateforme mettant en relation des acheteurs et des vendeurs. Il s’agit, par exemple, d’Amazon, d’EBay ou encore de Cdiscount.

🎯 En connectant votre boutique en ligne à ce type de marketplace, vous pouvez considérablement développer votre activité : vous décuplez votre visibilité, vous multipliez vos canaux de vente et donc vos chances de générer du trafic.

Certains CMS, spécialisés dans les sites e-commerces, vous permettront donc d’intégrer votre flux de produits directement sur la marketplace de votre choix. Concrètement, vous pourrez tout gérer depuis l’interface de votre CMS : vos stocks de produits sont synchronisés et vos commandes sont importées sur votre tableau de bord !

💸 Les tarifs du logiciel de création de sites

Le prix d’un CMS va dépendre de la solution choisie pour créer votre site marchand, mais aussi du niveau de personnalisation :

  • Shopify ou Wix : pour des sites intuitifs, simples et rapides d’utilisation (peu de compétences informatiques sont nécessaires). Comptez à partir de 17 € par mois pour Wix, et à partir de 29 $ par mois pour Shopify (avec 2 % de commission sur les ventes).
  • CMS open source, tels que Prestashop et Magento : vous aurez un catalogue en ligne complet et de nombreuses fonctionnalités. Prévoyez généralement entre 3 000 euros et 15 000 euros.
  • Pour des projets de plus grande envergure, nécessitant un site unique et personnalisé, certains logiciels proposent des tarifs sur devis. Ce coût s'ajoute au coût du logiciel (s'il n'est pas gratuit) et des plug-ins ou modules éventuels. Il faudra compter plusieurs milliers d’euros.

🔍 Attention aux logiciels de création de sites 100% gratuits : souvent, ils sont assez limités en termes de fonctionnalités (pas de personnalisation de l’URL, nombre de pages réduit, statistiques non accessibles, etc.). Certains CMS prennent aussi des commissions sur les ventes : un calcul est donc à faire entre le prix de l’offre et le montant des commissions !

🚀 Choisissez surtout un éditeur de logiciel fiable, une solution efficace dans la durée et évolutive selon vos besoins. La qualité de votre logiciel de création de sites est primordiale pour booster vos ventes en ligne !

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